Odisea: parte I

Publicado por Ivanna

el 5 Mayo 2007 - 36 visitas

Jueves 26 de Abril

Tuuuuuuuuuuu… Tuuuuuuuuuuu… Tuuuuuuuuuu…

- Ono, buenos días, le habla Peteca González ¿En qué le puedo ayudar?

- Sí, buenos días llamaba para solicitar la baja del servicio. Tenemos el paquete que incluye teléfono, Internet, y televisión, abandonaremos el piso el día 30 de este mes, por lo cual desearía mantener el servicio hasta el lunes 30 por la mañana. ¿Es posible dejar solicitada la baja hoy para esa fecha?

- Por supuesto, ningún problema! Pero si quiere hacerlo de esa forma, debemos dar de baja el servicio de televisión, así pasa el técnico a buscar el decodificador, y luego Internet y teléfono, lo damos de baja el día 30 de abril… ¿Le parece bien?

- Sí, está bien. Cuando pasa el técnico a buscar el decodificador? Porque como estamos en plena mudanza…, para no hacerle un plantón…

- El técnico pasará mañana viernes, entre las 9 y 12 horas.

- Le puedo dejar mi móvil, y que me avise cuando vaya a venir, así podemos movernos de casa, ya que como le dije, nos estamos mudando…

- Sí, va a ser mejor, déme su móvil que el técnico se pondrá en contacto con usted.

- Bien, 6….

- Quédese tranquilo, que ya dejo registrada la solicitud de baja del servicio para el día 30 de abril, mañana pasará el técnico a buscar el decodificador, y el lunes quitamos Internet y teléfono.

- Muchas gracias, hasta luego.

Nos quedamos súper contentos de haber solucionado el entuerto…, esto de las mudanzas siempre es un lío… Pero este paso había salido bien…, y eso da calma.

Este mismo día por la mañana, fuimos a solicitar el alta del DUO de Telefónica, para nuestra nueva dirección, en vistas de que estos trámites demoran…, así ganábamos unos días.

Igual que con Ono, sonrisas, buenas palabras, todo bien! Ya estaba todo listo…